Développement de logiciel sur mesure pour PME : acheter un logiciel ou faire le vôtre ?

À vous. Le dépôt de code est transféré à votre nom à la livraison, avec la documentation technique et les accès au serveur. Il n’y a pas de licence Najumi, pas de redevance annuelle, pas de clause qui vous empêcherait de confier la suite à quelqu’un d’autre. C’est la différence de fond avec un abonnement : vous ne louez pas un outil, vous détenez un actif que l’entreprise peut faire vivre, reprendre en interne ou transmettre avec le fonds de commerce. Nous écrivons le code en sachant qu’il sera relu par d’autres.

Les données sont hébergées sur un serveur en France, avec sauvegardes et mises à jour de sécurité, et nous vous disons quel hébergeur et quelle région avant de commencer. Le code, lui, est écrit dans nos bureaux au 69 rue Greuze à Villeurbanne, dans la métropole de Lyon : il n’y a pas de sous-traitance lointaine entre vous et la personne qui développe votre outil. C’est aussi pour ça que nous venons voir le processus sur place avant de le modéliser. Notre page agence web à Lyon détaille comment nous travaillons avec les PME de la région.

Un logiciel métier n’est pas un livrable qu’on pose et qu’on oublie : les dépendances vieillissent, des failles sont publiées, les navigateurs changent. Nous proposons un suivi qui couvre les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, la surveillance de la disponibilité et les correctifs : c’est l’objet de notre page maintenance de site et d’application . Vous pouvez aussi reprendre cette maintenance en interne, puisque vous avez le code et la documentation pour le faire. Ce que nous refusons, c’est de livrer un logiciel que personne ne suit ensuite.

Vous nous écrivez le besoin, nous le chiffrons, vous décidez. La différence avec un abonnement se voit là : personne ne vous répondra que votre demande n’est pas dans la feuille de route du produit, parce que le produit, c’est le vôtre. En pratique, les évolutions arrivent par petits lots, testées par les utilisateurs avant la mise en service. Et quand une demande ne sert qu’à contourner un problème d’organisation, nous le disons plutôt que de l’ajouter : un logiciel qui grossit sans arbitrage finit aussi mal qu’un tableur.

Oui, dans la limite de ce que les outils en face autorisent. Quand votre ERP, votre CRM ou votre logiciel de comptabilité expose une API, nous branchons les échanges dessus ; sinon nous passons par des imports et des exports de fichiers programmés, moins élégants mais stables. Ce point se vérifie avant de s’engager, parce qu’un logiciel métier qui ne reçoit pas les données existantes ne sert à personne. Si c’est le CRM ou l’ERP lui-même qui est le sujet, voyez ERP et CRM et notre guide pour choisir un CRM de PME . Pour relier des outils entre eux sans développer de logiciel, c’est l’automatisation . Relier ses outils fait partie des trois chantiers de notre guide de la digitalisation des PME .

Il n’y a pas de tarif affichable : le budget dépend du nombre de processus couverts, des rôles et des droits à gérer, des intégrations avec vos outils existants et de la quantité de données à reprendre. Un outil qui remplace un classeur pour une équipe n’a rien à voir avec une plateforme SaaS qui met plusieurs entreprises en relation. La bonne comparaison n’est pas « développer contre acheter », c’est « ce que vous détenez contre ce que vous louez chaque mois, indéfiniment ». Décrivez-nous le processus sur la page contact  : devis gratuit et sans engagement.

Pour un premier repère sur votre cas, sans rendez-vous : recevez le diagnostic express de votre site →

Nous ne donnons pas de durée avant d’avoir lu votre processus, parce que la réponse dépend entièrement du nombre de cas particuliers à traiter, et c’est toujours là que se cache le travail. Ce que nous pouvons dire, c’est la forme : une première version qui couvre le cœur du métier et que vos équipes utilisent pour de vrai, puis des lots d’évolutions. Le calendrier est posé dans le devis, après le cadrage. Pour préparer ce cadrage, la trame de notre modèle de cahier des charges est écrite pour un site web, mais les questions à se poser sont les mêmes.

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Souvent oui, à trois conditions : que le code source soit réellement accessible, que la technologie soit encore maintenue, et que l’hébergement puisse être repris. Nous commençons par un audit du code et de la base avant de nous engager sur la suite, parce que reprendre à l’aveugle est le meilleur moyen de promettre l’impossible. Il arrive que réécrire le cœur revienne moins cher que de rapiécer l’existant : dans ce cas nous le disons, chiffres en main. S’il s’agit d’un site et non d’un logiciel, voyez reprise de site internet  ; sur le choix du prestataire, notre article sur comment choisir un bon prestataire web .